SOS Dépannage, société de dépannages et remorquages automobile, recherche pour compléter son équipe dispatching

un agent téléphonique- H/F - CDI - temps plein basé à Leudelange.

Envie d’intégrer une société en pleine expansion ou la routine n’existe pas et de relever chaque jour un nouveau challenge ?

Votre mission :

• Vous répondez aux appels adressés par les automobilistes en détresse, les sociétés d’assistances et les services d’urgences.
• Vous posez les bonnes questions pour obtenir toutes les informations nécessaires et utiles de la part de l'appelant. (Localisation, diagnostique probable de panne, ... )
• Vous analysez ces informations et mettez en œuvre les moyens nécessaires.
• Vous travaillez dans un système de prestations continues 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela implique donc des prestations pendant la nuit et le week-end.

Votre profil :

• Vous êtes enthousiaste, dynamique, rigoureux et organisé
• Vous avez le sens de la performance, de l'écoute, de l'observation et savez gérer les situations de stress
• Vous connaissez parfaitement le Luxembourg
• Vous pratiquez les langues suivantes: luxembourgeois & français. Toute autre langue constitue un gros avantage.
•  Avoir des connaissances en mécanique automobile constitue un avantage.