Employé de support junior (m/f)

(CDD 12 mois)

L’employeur:

Mis en place en 2018 par le Ministère de l’Économie et des Classes Moyennes, 18 communes, la Chambre de Commerce et la clc, Luxembourg for Shopping GIE gère la marketplace nationale Letzshop.lu.

Letzshop soutient les commerces locaux dans la vente en ligne et les accompagne afin de les renforcer face aux changements des habitudes d’achat des clients.

Mission:

Vous faites le lien entre les demandes de support externes et les spécialistes internes afin d’y répondre rapidement d’une manière professionnelle et empathique.

Vous soutenez la meilleure équipe du monde dans diverses tâches opérationnelles.

Votre rôle:

• Vous recevez, analysez et suivez les demandes et questions externes1
• Vous assistez l’équipe dans l’exécution de tâches récurrentes d’analyse et de support
• Vous contribuez activement au développement et à l’amélioration continue de Letzshop
• Vous restez ouvert à d’autres tâches

Votre profil:

• Vous adorez rendre service et affichez de l’empathie envers vos proches
• Vous avez de bonnes capacités d’écoute
• Vous êtes ouvert à apprendre ensemble avec les membres de notre équipe
• Vous maîtrisez les langues usuelles du pays dont le luxembourgeois

      1notez: 70 % des demandes nous sont adressées en luxembourgeois

• Vous aimez contribuer à un excellent esprit d’équipe