La Croix-Rouge luxembourgeoise recrute

Des référents pédagogiques (M/F/D)

pour son Centre d’accueil Norbert Ensch en CDI à 20-40h/semaine (réf : AN2010-01169)

Missions :

• S’impliquer dans les différents processus pédagogiques (admissions, conférences d’aide, gérance de crises, projets pédagogiques, élaboration de projets individuels, …)

• Participer aux réunions d’équipes

• Assurer un accompagnement professionnel des équipes pédagogiques

• Travailler avec les familles d’origine et les personnes de ressources des bénéficiaires

• Collaborer avec les différents acteurs du secteur social (ONE, judiciaire, scolaire, social, médical)

• Assurer l’implémentation du concept pédagogique et des outils méthodologiques

Profil :

• Formation supérieure dans le domaine social et/ou éducatif 

• Maitrise indispensable des langues luxembourgeoise, française et allemande

• Bonnes compétences rédactionnelles

• Attitude pédagogique participative et attentive

• Capacité à travailler en équipe

• Flexibilité dans les horaires de travail

• Permis de conduire B

Un éducateur diplômé (M/F/D)

pour son Centre d’accueil Norbert Ensch - groupe « Villa Nia Domo - encadrement de mineurs non-accompagnés» - à Strassen en CDI à 32h/semaine (réf : AN2010-01171)

Missions:

• Assurer l’accueil, l’encadrement et l’éducation des adolescents

• Participer à l’élaboration des projets éducatifs adaptés aux besoins des adolescents

Profil:

• Diplôme d’éducateur diplômé, avec reconnaissance au Luxembourg pour les diplômes obtenus à l’étranger

• Expérience professionnelle dans un domaine similaire est un atout

• Maîtrise des langues française et anglaise indispensable, toute autre langue constitue un atout

• Aisance dans le contact avec des personnes de toutes origines

• Flexibilité dans les horaires de travail : travail de poste dans un service ouvert (24h/24 et 7 jours/7)

• Permis de conduire B

Un Technicien Informatique (M/F/D)

pour son service Informatique à Luxembourg-Ville en CDI à 40h/semaine (réf : AN2010-01172)

Missions :

• Être le premier interlocuteur des utilisateurs des outils informatiques et téléphoniques

• Assurer la gestion des incidents et des demandes de l’ouverture du ticket jusqu’à sa résolution

• Recenser / constater et analyser les anomalies, pannes, dysfonctionnements des matériels, équipements dans un outil de gestion

• Participer à l’élaboration et à l’amélioration des articles de la base de connaissance du département IT

Profil :

• Être titulaire d’un diplôme de formation technique en informatique

• Disposer d’une première expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire

• Démontrer de réelles capacités d’analyse et de gestion des priorités en intervenant à distance et sur site

• Connaissance des environnements Microsoft (Windows Server / Remote Desktop) et Citrix constituent un atout

• Connaissance de Service Now constitue un atout

• Certification ITIL constitue un atout

• Maîtrise de la langue française et de l’anglais technique, la connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand constitue un atout

• Flexibilité au niveau des horaires (7h-19h du lundi au vendredi et permanence tournante les week-ends et jours fériés)