Position au sein de l’entreprise

Rattaché au Directeur d’Exploitation

Mission

Vous assurez la gestion des opérations au quotidien, en animant et responsabilisant une équipe de régulateurs. Vous organisez et gérez les évènements connus ou non pouvant avoir un impact sur l’exploitation de la ligne de tramway.

Principales activités

• Superviser les opérations des tramways en temps réel,
• Proposer des actions correctives appropriées en cas de mode dégradé (information à la clientèle, circulation partielle, etc.),
• Assurer le management opérationnel de l’équipe de régulateurs au PCC (8 régulateurs) et lui apporter l’assistance nécessaire à tout moment,
• Assurer la gestion et le développement des outils d’exploitation du PCC (GTC, ITCS, radio, SAP, etc.),
• Gérer les interfaces avec les services internes (maintenance) ou externes (services de secours, autorités de contrôle),
• Mettre à jour les procédures d’exploitation en fonction des évolutions opérationnelles ou techniques,
• Echanger avec ses homologues d’autres réseaux de tramway,
• Conduite occasionnelle.

Profil souhaité

• Formation post secondaire ;
• Bonnes qualités relationnelles ;
• Résistance au stress ;
• Expérience managériale ;
• Expérience dans le domaine du transport de voyageurs, idéalement tramway :
• Facilité à travailler avec des logiciels d’exploitation (bases de données, paramétrage de systèmes, échanges de données) ;
• Disponibilité, flexibilité et polyvalence ;
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples ;
• Capacité à structurer une activité ;
• Sens de l’autonomie et des responsabilités ;
• Bonnes connaissances des langues luxembourgeoise, française et allemande.

Conditions de travail

• Contrat à durée indéterminée de droit privé ;
• Emploi à temps plein, basé au Siège de Luxtram S.A. ;
• Obligation de remplir les conditions préalables à la conduite (aptitudes médicales et psychologiques élargies) ;
• Travail en horaires décalés possibles ;
• Poste à pourvoir dès que possible.