L’association sans but lucratif « Luxembourg City Tourist Office », acteur majeur dans le domaine touristique du Grand-Duché de Luxembourg se propose d’engager, sous le statut de salarié(e) du secteur privé et à base d'un contrat à durée indéterminée,

un collaborateur (m/f)

« Information Desks & Hospitality »

mi-temps (20 heures par semaine)

pour son département « Sales & Operations ».

Vous êtes passionné(e) par le tourisme et la culture ? Vous avez un sens aigu du service au client ? Vous avez un bon relationnel et ne perdez jamais votre sourire ? Nous nous réjouissons de votre candidature !

Vos Missions

Vous

• accueillez les visiteurs de la capitale et vous leur donnez des renseignements touristiques et culturels sur la ville et le Grand-Duché ;
• vendez des services et produits du LCTO et de ses partenaires ;
• planifiez et gérez des activités touristiques, notamment des visites guidées ;
• établissez des statistiques de fréquentation touristique et des ventes ;
• représentez la capitale sur les foires et salons professionnels à l’étranger.

Votre Profil

• Diplôme de fin d'études secondaires ou certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
• La maîtrise des langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise (parlée et écrite) est exigée. La connaissance d'autres langues constitue un avantage.
• Connaissance des programmes informatiques courants (Word, Excel, Power Point).
• Très bonnes connaissances des offres touristiques et culturelles ainsi que des milieux institutionnel et politique du Grand-Duché de Luxembourg et de la Grande Région.
• Disponibilité de travailler suivant un horaire flexible (weekends et jours fériés).

Particularités

Le (la) candidat(e) devra présenter de l'esprit d'initiative, du sens de l'organisation et une méthode de travail structurée. Il (elle) se distingue par une grande flexibilité et une bonne capacité à gérer des situations complexes et imprévues afin de trouver des solutions appropriées.

Date d'engagement à convenir.

Présélection sur dossier.