Agente de viagens

25 de Junho de 2018 | Perfis profissionais |

Armado com inúmeros catálogos de viagens, o agente de viagens está quase sempre em contacto direto com os clientes e atende aos seus desejos. É com base nas preferências, budget e disponibilidade destes, que o agente de viagens propõe as diversas ofertas (pacotes turísticos e circuitos organizados, passagens aéreas, cruzeiros, alojamentos em hotéis, etc.) Assim que os clientes tomam uma decisão, o agente de viagens faz a reserva dos voos e, por vezes, também do automóvel para a estadia. Além disso, prestam apoio noutras formalidades, como a validade dos cartões de identificação, vacinas ou vistos.

É com base nas preferências, budget e disponibilidade destes, que o agente de viagens propõe as diversas ofertas.

Os requisitos base para exercer esta atividade são boa aparência, capacidade de comunicação com os clientes, e o domínio de várias línguas.

Depois de da formação profissional, os agentes de viagens recebem o (diplôme d'aptitude professionnelle) no Luxemburgo, antes de serem contratados pela agência onde já estão empregados desde o primeiro ano. A parte teórica da formação abrange conhecimentos de geografia, linguística e informática. A parte prática diz respeito ao serviço ao cliente, dominando os vários sistemas de reservas, bem como atividades administrativas.

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